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                    【鄭州印刷】“互聯網+”是便車,更是契機

                    作者:彩虹光 來源: 日期:2016/7/10 15:26:29 人氣:19 標簽:鄭州印刷廠 鄭州印刷

                    “互聯網+”是便車,更是契機

                      “互聯網+”已經成為國家戰略,實現印刷強國,是我們印刷從業者的使命,也是應有的擔當。那么,該如何抓住契機,跟上滾滾向前的“互聯網+”,在這輛橫掃市場的戰車上奪得一個馭者的寶座呢?

                    架構“互聯網+”CRM:

                      (1)細分客戶,分級管理,分級服務。

                      (2)不斷進行自我完善,改善客戶管理和服務。

                      (3)開展客戶價值分析工作,及時清理僵尸客戶,實現客戶價值最大化,并節約客戶管理成本。

                    建立和管理基于“互聯網+”的客戶社區:

                      (1)建立社區就要擺正心態,不要急于考慮我們需要用戶提供什么,而是考慮我們能為用戶帶來哪些。

                      (2)推進社區資源共享,增強社區粘性。

                    開發印刷業的粉絲經濟:

                      前幾年的微博,近年來的微信,都足以具備客戶社區要素。不僅可以與客戶進行近距離的溝通,還可以將一些營銷信息精準傳遞給客戶,為客戶提供更為便捷的服務。同時,也應注意避免陷入一味追求粉絲數量級的誤區。

                      “互聯網+”環境下,印刷業的客戶關系管理更顯著地體現出信息產業的許多特性,因此,既懂IT、又懂印刷、還懂營銷管理的復合型人才,將是做好“互聯網+”印刷客戶管理的瓶頸。


                    本文網址:http://www.tostudyinspain.com/show.asp?id=1401
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